自早发卡平台上线至今，为保障绿色、合规交易的生态环境，保障合规商户的利益，早发卡“净网行动”持续进行，经过多个阶段的层层严查，我们封禁了一批涉嫌销售侵权软件的商户，同时也在引导早发卡广大商户禁止上架和销售侵权违规软件。但近期平台通过大数据AI分析，发现存在部分商户为了私利，利用平台规则，恶意投诉其他商户，严重干扰了平台合规商户的正常运营。为维护平台交易秩序，保障商户合法权益，早发卡将对恶意投诉同行的商户进行集中整治，规则如下：
1、平台判断为同行恶意投诉的订单，不对被投诉对象进行除退款外的额外处罚。
2、具有恶意投诉同行商户行为的平台商户，平台将根据危害程度给予包括但不限于商品下架、冻结余额、扣除与投诉订单金额相等余额或者关闭店铺等处罚。
3、对于恶意投诉的订单数或订单金额超过一定标准者，平台将按涉嫌敲诈勒索罪向恶意投诉者所在地公安机关报案。
4、恶意投诉行为以平台依据自有数据分析判定为准。
5、欢迎商户利用平台投诉机制对平台涉嫌销售违规商品的商户进行举报与投诉（需要提供相关截图、视频或者聊天记录等相关证据），平台将依法对违规行为进行处罚。

本规则自公布之后立即执行，之前违规商户，平台将对部分行为恶劣的商户通过站内信的方式给予警告，如发现还继续有恶意投诉行为，一律关闭店铺。