因QQ客服容易被腾讯强制下线，限制登录，导致无法收到商户和买家消息，早发卡平台正式上线WebIM在线客服系统作为补充，使用方法如下图:

以后，WebIM在线客服主要处理买家咨询问题，平台还为商户提供专属的QQ客服，商户可以在网页底部查看商户专属QQ的QQ号码，如果发现页面底部没有商户专属QQ，那是平台所有的客服qq都还没解封，过几天就会自然解封。
现在平台3个客服qq都处于被禁止登录状态，原来加了客服qq好友的商户给客服的消息，客服无法看到，也无法回复，敬请谅解。同时提醒商户：QQ客服存在被禁止登录的情况，如果商户在qq里给客服法消息，长时间没回复，那就是客服qq被限制登陆，并不是早发卡平台运营出现任何问题。紧急事情，您可以通过客服电话400-1818-646联系到客服，非紧急事情，直接在WebIM在线客服系统留言，留言中注明商户id就可以。